退款政策

退換貨政策 (Refund and Return Policy)

我們提供 14 天退換貨政策，這代表您必須在收到商品後的 14 天內與我們聯繫，以申請退貨或換貨。

請注意，我們僅在商品有瑕疵、損壞、短缺或您收到錯誤商品的情況下才接受退換貨。因個人喜好、不符期待或色差等原因提出的退換貨申請，恕不接受。

若要發起退貨或換貨，請聯絡我們：info@silencecorner.net。一旦您的退換貨申請獲得核准，我們將透過電子郵件為您提供退貨地址。請注意，您需要自行負擔退換貨的所有運費。請確保在將任何商品寄回給我們之前已獲得必要的授權，未經事先授權寄回的商品將不予接受。

有任何退換貨問題，歡迎隨時聯絡我們：info@silencecorner.net。

損壞與問題 (Damages and Issues)

請在收到訂單後仔細檢查。如果您發現任何瑕疵、損壞、短缺，或者收到了錯誤的商品，請在收到商品後 14 天內與我們聯繫，以便我們評估問題並及時協助您。

換貨 (Exchanges)

確保能快速拿到您想要商品的最快方法，是在退貨申請獲得核准（且原商品寄回）後，另外單獨下單購買新商品。

歐盟 14 天鑑賞期 / 冷卻期 (European Union 14-Day Cooling-Off Period)

儘管有上述規定，若商品寄送目的地為歐盟，您有權在 14 天內因任何原因且無需提供理由取消或退回您的訂單。若要符合退貨資格，您的商品必須維持與您收到時相同的狀態，即未穿戴或未使用、附有標籤，且保留原包裝。您亦需要提供發票或購買證明。

您可以透過我們的線上撤回功能行使此權利，該功能可在本站所有頁面的頁尾找到，位於 "在此處撤銷訂單" 表單下。

退款 (Refunds)

我們在收到並檢查您的退貨後會通知您，並告知您退款申請是否獲得核准。如果寄回的商品有使用痕跡或零件缺失，將無法獲得全額退款。如果獲得核准，退款將在 10 個工作天內自動退回至您的原始付款方式。請注意，您的銀行或信用卡公司處理並入帳退款也可能需要一些時間。

如果自您的退貨申請核准後已超過 15 個工作天，請聯絡我們：info@silencecorner.net。